Stephanie
Ingeniería Civil Industrial
Santiago, Región Metropolitana de Santiago
Puntaje:
160
Acerca de mi
Líder en Experiencia de Clientes con más de 10 años de experiencia en banca, telecomunicaciones, seguridad y tecnología. Destacada en impulsar la satisfacción y fidelización de clientes mediante estrategias innovadoras y la implementación de plataformas avanzadas. He liderado equipos multidisciplinarios de hasta 80 personas en áreas de experiencia del cliente, inteligencia de negocio, calidad, atención de clientes, fidelización, retención y servicio a técnicos, optimizando procesos y superando consistentemente los objetivos de negocio. Con una visión estratégica y habilidades en comunicación, planificación y gestión del cambio, busco un rol donde pueda transformar la experiencia del cliente y generar un impacto significativo en la empresa.Antecedentes academicos
Profesión: Ingeniería Civil Industrial
Curso de formación como relator: Si
Registro REUF (SENCE): Si
Antecedentes laborales
Años de experiencia como relator: 10
Años de experiencia en su área: 10
Experiencia relatando cursos para OTEC: Si
Experiencia relatando cursos para institutos o universidades: Si
Áreas de conocimiento
Estas son las áreas en que el relator se desempeña:
Comunicaciones Liderazgo Transformación digital Clima organizacional Gestión de procesos Metodologías
Cursos que podría impartir
| Curso | Número de relatorías realizadas |
|---|---|
| Análisis de diferentes metodologías de riesgo en el ámbito corporativo | 22 |
| Gestión de clima organizacional | 40 |
| Gestión por procesos | 40 |
| Liderazgo de equipos | 100 |
| Taller de trabajo en equipo para desarrollar la efectividad y rendimiento del equipo | 38 |
| Trabajo en equipo | 70 |
| Thinking Design | 60 |
| Transformación digital | 41 |
| Comunicación efectiva | 100 |
| Habilidades interpersonales | 200 |
Experiencia en el sector público
El relator tiene experiencia en los siguientes ministerios| Ministerio |
|---|
| Ministerio de Ciencia, Tecnología, Conocimiento e Innovación |
| Ministerio de Educación |
Disponibilidad
Modalidad de trabajo de preferencía: Cualquiera
Jornada de preferencía: Todo el día
Disponibilidad para comenzar un nuevo proyecto: Inmediata
La información mostrada en esta página ha sido proveída por el
relator Stephanie. La
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